發(fā)布時(shí)間 1/31/2021 1:35:21 PM ｜ 閱讀：次
與我們?cè)诰€交談，也可以撥打我們的服務(wù)熱線：13803834093 咨詢(xún)我們。日前，高時(shí)石材沈陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商蘇先生在微信朋友圈就發(fā)出這樣一則消息：“有客戶(hù)聽(tīng)信社會(huì)上關(guān)于大理石放射性的一些傳言，親自帶著專(zhuān)業(yè)設(shè)備到店中檢測(cè)天然大理石產(chǎn)品。但檢測(cè)結(jié)果令客戶(hù)震驚，所有進(jìn)口天然大理石產(chǎn)品的放射性數(shù)值僅為0.07-0.09usv/h（國(guó)標(biāo)為0.25usv/h）。”
據(jù)記者了解，石材業(yè)面臨這樣的公關(guān)危機(jī)，已不是一次兩次，僅從去年1月份到今年4月份，就已發(fā)生了4次。那么，天然石材為何屢遭躺槍?zhuān)勘弧把Щ钡谋澈笥钟兄鯓硬豢筛嫒说拿孛埽棵鎸?duì)危機(jī)，石材行業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？
背后推手“致癌論”是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意炒作？
既然大理石放射性檢測(cè)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)家規(guī)定的A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，那么，大理石“輻射致癌論”緣何久久不散？中國(guó)石材協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，之前瓷磚行業(yè)里有一些利益集團(tuán)惡意鼓動(dòng)，還有個(gè)別不負(fù)責(zé)任的媒體跟風(fēng)炒作，鬧得滿城風(fēng)雨，導(dǎo)致大理石輻射言論令人害怕。
“與此同時(shí)，也說(shuō)明了石材市場(chǎng)接受面積正在不斷擴(kuò)大。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，10多年來(lái)，中國(guó)石材行業(yè)從無(wú)到有，從星星之火到現(xiàn)在市場(chǎng)占比10%，雖然與陶瓷業(yè)相比還是小產(chǎn)業(yè)，但石材的天然性和不可再生性，以及大自然鬼斧神工的紋理花色，注定了其天生高貴的本質(zhì)。且石材行業(yè)的發(fā)展速度令其他建材業(yè)有強(qiáng)烈的威脅感和惶恐感。
“也不知從何時(shí)開(kāi)始，‘瓷磚石材化’成了陶瓷行業(yè)不可逃避的命運(yùn)，它們絕大多數(shù)以如何更像地模仿石材紋理為目標(biāo)，更高明者甚至直接以‘大理石瓷磚’自居?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，石材業(yè)走家裝路線的呼聲越來(lái)越高，占領(lǐng)市場(chǎng)的氣勢(shì)也越來(lái)越強(qiáng)，并且有許多人開(kāi)始付諸行動(dòng)，那么“假大理石”視“真大理石”如仇敵，欲置之死地也就可以理解了。
業(yè)界觀點(diǎn)
“大理石肯定是對(duì)人體有益的”
“我們居住的地殼主要由碳酸鈣和硅酸鹽構(gòu)成，此二者同樣是天然石材的主要組成部分。且在我國(guó)云貴川等西部省份高山峽谷之間，生活著近兩億人口，千百年來(lái)，從未聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)因大理石輻射而死。除此之外，世界上最有權(quán)勢(shì)的人都住在了白宮、白金漢宮、克里姆林宮、愛(ài)麗舍宮等天然石材建筑中。”日前，英良石材董事長(zhǎng)劉良針對(duì)一些社會(huì)人士對(duì)石材行業(yè)的攻擊，在其微信上發(fā)文稱(chēng)，大理石及木材等天然材料肯定是對(duì)人體有益的，真正害人的一定是人類(lèi)自己造出來(lái)的產(chǎn)品，比如室外的霧霾，比如室內(nèi)的甲醛。
“最迫切的是讓消費(fèi)者懂石材”
廣東省石材行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、龍美達(dá)石材集團(tuán)董事長(zhǎng)龔美華認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)上對(duì)大理石的了解不深，知識(shí)普及不到位，普通大眾對(duì)天然大理石的實(shí)際應(yīng)用不多，而且我國(guó)在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方面的表述也不夠準(zhǔn)確，結(jié)果就加深了人們的誤解。正是由于種種誤解，導(dǎo)致了石材的放射性論在普通消費(fèi)者的意識(shí)里揮之不去。
“曾有裝修公司工作人員跟我坦言，在實(shí)際裝修過(guò)程中，石材的放射性話題總會(huì)被問(wèn)及。但我們要相信，隨著人們對(duì)天然大理石的全面科學(xué)認(rèn)識(shí)，所謂的輻射問(wèn)題也終將不是問(wèn)題，大理石天然、高貴的形象和價(jià)值將會(huì)被社會(huì)大眾完全認(rèn)可。眼下，我們最需迫切去做的是，加大石材知識(shí)和文化的普及，讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)石材?！?/p>
“現(xiàn)在是抱團(tuán)出擊的時(shí)候了”
“在傳播理論中有一條最重要的原則是：認(rèn)知大于事實(shí)。瓷磚行業(yè)攻擊石材利用的就是這一原則，因?yàn)橛脩?hù)的認(rèn)知是最重要的，事實(shí)不一定重要?！绷柙朴袷麻L(zhǎng)甘傳輝表示，石材行業(yè)現(xiàn)在要做的是用事實(shí)建立用戶(hù)的認(rèn)知，而建立用戶(hù)的認(rèn)知在于傳播，宣傳是需要投入的。
“瓷磚為什么銷(xiāo)售價(jià)必須是成本的若干倍？因?yàn)樗⒂脩?hù)認(rèn)知是需要大投入的！但反觀石材界現(xiàn)狀，我們的成本有考慮傳播費(fèi)用嗎？有考慮渠道費(fèi)用嗎？如果沒(méi)有，我們憑什么告知消費(fèi)者，我們不會(huì)永遠(yuǎn)被瓷磚壓著打?！?/p>
“石材行業(yè)的發(fā)展一直是以獨(dú)立的個(gè)體單打獨(dú)斗，縱向橫向都缺乏整合，現(xiàn)在是抱團(tuán)出擊的時(shí)候了?！备蕚鬏x認(rèn)為，石材行業(yè)要思考的是如何做好傳播，否則僅僅靠幾個(gè)人發(fā)發(fā)微信或偶爾的文章，怎么敵得過(guò)瓷磚行業(yè)每年上百億元的傳播力度？如果我們不想明白這些更深層的道理，瓷磚永遠(yuǎn)比石材賣(mài)得貴、賣(mài)得好。我們要的是用戶(hù)明白石材比瓷磚好，而不僅僅是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。國(guó)外的品牌為什么能持續(xù)讓用戶(hù)認(rèn)可，因?yàn)樗麄冇谐掷m(xù)的研發(fā)和傳播，而我們沒(méi)有任何的投入和預(yù)算，我們只有一招——低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
“全行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)”
全國(guó)工商聯(lián)石材業(yè)商會(huì)復(fù)合板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)白利江、中國(guó)石材協(xié)會(huì)行業(yè)部副主任田靜均認(rèn)為，石材企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)借助媒體力量，抱團(tuán)宣傳，將石材天然屬性普及給普通消費(fèi)者。
田靜表示，全行業(yè)都應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)這樣的公關(guān)危機(jī)事件，特別是對(duì)外宣傳方面，應(yīng)從石材在高端市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用進(jìn)行宣傳，羅列從古至今的國(guó)內(nèi)外經(jīng)典建筑，人民大會(huì)堂等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人辦公場(chǎng)所、高檔酒店等，說(shuō)明石材是天然高檔的升級(jí)換代裝飾材料，并宣傳國(guó)外家庭裝修對(duì)石材的青睞，通過(guò)設(shè)計(jì)師、建筑裝飾公司的引導(dǎo)，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)石材的天然屬性、正確認(rèn)識(shí)色差等，并通過(guò)媒體擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
“當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到石材是消費(fèi)的潮流之后，自然會(huì)放心選擇，到時(shí)我們?cè)偌右砸龑?dǎo)，這樣他們對(duì)放射性便會(huì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)?！碧镬o說(shuō)。
天然石材屢屢“躺槍”
1.2014年4月20日，央視二套節(jié)目《是真的嗎？》以強(qiáng)調(diào)大理石放射性問(wèn)題為開(kāi)端，繼而將鏡頭轉(zhuǎn)到一家瓷磚企業(yè)，邀請(qǐng)清華大學(xué)輻射防護(hù)辦公室常務(wù)副主任、地球化學(xué)理學(xué)博士朱立到場(chǎng)檢測(cè)，結(jié)果試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，大理石瓷磚在關(guān)于放射性的控制標(biāo)準(zhǔn)里，屬于任何場(chǎng)合都可以使用的A類(lèi)建筑材料。
但視頻中率先拋出大家熱議的大理石有放射性問(wèn)題，自始至終沒(méi)有點(diǎn)明大理石到底是不是真的有放射性方面的危害，其間卻采訪了一家瓷磚公司，然后巧妙地借機(jī)用事實(shí)證明大理石瓷磚是安全的。整個(gè)節(jié)目給人最間接的感覺(jué)是“大理石是有危害的，而大理石瓷磚沒(méi)有，而且有理有據(jù)，普通人基本都能信服”。事實(shí)上，大理石和大理石瓷磚不是同一概念。
2.2014年12月9日，海南一家媒體刊登一篇標(biāo)題為《家居重細(xì)節(jié)遠(yuǎn)離致癌物》的文章，該文章稱(chēng)“氡已經(jīng)成為肺癌第二大誘因，它主要藏身于花崗巖、大理石等產(chǎn)品中。家裝地板，大家都習(xí)以為常將客廳地板鋪設(shè)大理石或花崗巖……平均每立方米空間內(nèi)，大理石或花崗巖地板的氡含量升高100貝克，肺癌風(fēng)險(xiǎn)就增加16%……”
石材業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，氡成肺癌主要誘因之一，這是事實(shí)。但其主要藏身于花崗巖、大理石中是毫無(wú)根據(jù)的，室內(nèi)的氡可能來(lái)自生活的方方面面。
3.2015年4月23日，某瓷磚品牌在其微信公眾平臺(tái)發(fā)表的《陶瓷薄板與天然石材，哪個(gè)更安全？哪個(gè)更綠色？》的文章。該文以《夫妻倆同患肺癌疑因大理石氡超標(biāo)》這一新聞為根據(jù)，肯定“石材致癌論”，正面宣傳了一番該品牌瓷磚的種種好處，同時(shí)，羅列了一系列天然石材的不是：“免檢的不等于安全的：天然石材不都是安全和綠色環(huán)保建材”等。最后，還科普知識(shí)：“化學(xué)元素‘氡’，大理石輻射超標(biāo)，住新居半年夫妻同患肺癌”，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)石材的放射性危害。
詳細(xì)信息請(qǐng)了解：http://www.zzmzjq.com/
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